近期，岳阳市税务部门以纳税人缴费人需求为导向，聚焦企业所得税汇缴、数电票实操、信用评价等热点，通过纳税人学堂分类培训、征纳互动智能服务等多元举措，以更精细的服务、更规范的执法、更畅通的沟通，持续加强政策辅导，优化税费服务质效，引导企业合规经营。

在华容县，税务部门举办纳税人学堂培训，聚焦“企业所得税年度汇算清缴”主题，吸引120余家企业代表参与。培训通过“政策拆解+案例演示”方式，深入解读优惠政策、申报流程及风险防控策略。税务业务骨干结合湖南省电子税务局系统进行全流程操作示范，助力企业精准把握研发费用加计扣除等政策要点。湖南科创纺织股份有限公司卢志武在课后表示：“税务部门的‘手把手’教学，让我们吃透政策，享受优惠更得心应手。”

“税务部门组织的双税种培训非常实用，纳税信用评价的政策解读更是为我们提升信用等级提供了有力帮助。”城陵矶新港区湖南涛洋商贸有限公司财务人员赵文娟参加税务专题培训后表示。为助力企业合规经营，提升防范涉税风险能力，城陵矶新港区税务部门近日分两批为近500名财务人员开展培训，重点讲解个人所得税与企业所得税年度汇算清缴、纳税信用评价新规。青年业务骨干通过现场授课与互动答疑，详细解析专项附加扣除申报、信用修复等实务问题。参训纳税人纷纷评价课程贴合实际，为企业解决了常见的涉税疑难问题。

针对自然人代开发票业务咨询量大、操作失误多的痛点，湘阴县税务部门推出“自然人代开数电票实操”专题培训，采用“政策讲解+系统演示+问答实操”模式，覆盖发票申领、作废等12个关键环节。现场通过大屏实时展示征纳互动平台智能咨询、远程协助功能，配套发布全流程操作指引视频。某建筑劳务公司会计刘莉表示：“培训不仅讲透政策，更提示身份核验、资料留存等风险点。”目前湘阴县税务部门征纳互动人工坐席响应速度提升至30秒内，远程协助已解决代开票核验等高频问题千余件。

“大家关心的‘一老一小’专项附加扣除涉及赡养老人、子女教育以及3岁以下婴幼儿照护这几项扣除政策……”在湖南卓投建设有限公司岳阳县分公司岳阳科技职业学院工地，岳阳县税务部门青年干部逐一讲解了个人所得税政策要点及操作流程，并辅导务工人员通过个人所得税app完成汇算清缴事宜。“工作人员讲完之后，我发现自己还有一个子女教育专项附加扣除漏报了，就在手机上进行了更正。”务工人员杨军说道。

据了解，建筑工地务工人员流动性强，企业无法掌握全部务工人员的收入情况，较难开展汇算清缴工作。针对这一特性，岳阳县税务部门连续4年走进施工现场开展个人所得税汇算清缴宣讲，确保纳税人缴费人准确理解相关政策，充分享受税费优惠，同时避免税务风险。

据介绍，通过系列精准化辅导与深度互动，岳阳多地税务部门正以政策直达、服务提质、执法规范的举措，持续优化税收营商环境，护航企业合规发展。（李沐阳 黎牧）

来源：国家税务总局岳阳市税务局

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